„Přes pochopení svých potřeb se učíme rozumět okolí."

Ve svém přístupu k supervizi vycházím ze systemického výcviku. Z ostatních oblastí mého profesního života vím, že zabývat se dlouhodobě tím co nefunguje, může lidi uvádět do daleko větší beznaděje. Proto se v mém pojetí supervize zaměřuji na řešení, a záblesky funkčních momentů, které mohou přinést právě možné řešení.

Supervizor je pro mě průvodcem, který pomáhá supervidovanému jedinci, týmu, skupině či organizaci vnímat a reflektovat vlastní práci a vztahy, nacházet nová řešení problematických situací. Může se zaměřit na prohloubení prožívání pracovních situací. Může rozšiřovat různé modely chování, řešení, uvolňovat myšlení.

Supervizi beru jako nedílnou součást profesionální práce v pomáhající profesi, s důrazem na vztahy v týmu, sdílení zkušeností při případové supervizi a předcházení syndromu vyhoření. Supervize pomáhá profesionálovi být otevřený, komunikativní, hledat jiné úhly pohledu a řešení, probírat svá témata v bezpečí supervizního vztahu. Supervize může být individuální – supervizor a pracovník se zaměřením na konkrétního člověka a jeho potřeby – nebo týmová – supervizor a tým – ta se zaměřuje na procesy v týmu, komunikaci, vztahy, hranice, jednání s klienty (žáky), společné směřování organizace v souladu s jejím posláním a vizí.

Supervizí předcházíme nahromadění problémů, nežádoucích emocí, domněnek o druhých nebo vzájemných konfliktů. Podporuji tým/jednotlivce, aby se naučil jednat otevřeně i mimo rámec supervize.

Supervizi chápu jako dlouhodobější spolupráci, někdy i několik let. Typická frekvence supervize je 2–3 hodiny za 1–3 měsíce, podle velikosti týmu a dojednané zakázky. Po úvodních supervizích tým i zadavatel zhodnotí, jestli je naše spolupráce užitečná.

Externí mentoring pro učitele, vedoucí pracovníky

Vedu pedagogy k uvědomění si vlastních kvalit práce (na základě pozorování jejich hodin) a poskytuji jim pozitivní popisnou zpětnou vazbu. Na základě jejich požadavků je vedu k rozhodování, kam chtějí směřovat svůj rozvoj, a pomáhám jim vidět a formulovat jednotlivé kroky, které jim pomohou k cíli, kterého chtějí dosáhnout. Předcházíme tak syndromu vyhoření. Vedu kurzy mentoringu pro učitele (cca dvanáct 86hodinových kurzů za poslední 4 roky) pro Společnost pro kvalitu školy z. s. a Českou asociaci mentoringu ve vzdělávání. Vedoucím pracovníkům pomáhám zavádět kolegiální podporu do škol. Nabízím i setkání online prostřednictvím platformy Zoom nebo Google Meet.

Supervize týmu

V současné době jsou požadavky na pracovní nasazení učitelů enormní. Jako supervizorka poskytuji týmu bezpečný prostor, kde mohou pedagogové sdílet své aktuální potřeby nebo potíže, reflektovat vlastní práci a vztahy a společně mohou nacházet nové cesty, jak se s nimi vypořádat. Supervize může sloužit jako dobrý nástroj pro to, jak se vyrovnat s pracovním stresem a poskytuje obranu proti syndromu vyhoření, zajišťuje reflexi a zpracování emočních a vztahových aspektů, rozvoj osobnosti, posilování autonomie a sebevědomí.

Vedení týmu

Podporuji školy ve stanovení a rozvíjení jejich sdílené vize na všech úrovních – pedagogové, rodiče, děti, komunita, zřizovatel. Dále také plánuji s řediteli škol, jakým způsobem je možné rozvíjet na škole kolegiální podporu.

Řešení konfliktu prostřednictvím mediace

Na jakékoliv úrovni – ve školním týmu, učitel žák, učitel – rodič. Mediace je způsob řešení konfliktu, kdy strany na základě hlubšího naslouchání a navrhování řešení samy přicházejí na nejvhodnější a pro obě strany co nejvýhodnější řešení konfliktu. Mediátor je ve sporu jako prostředník – nestranný, nehodnotící, zprostředkující a zpřehledňující komunikaci.

Od roku 2014 pracuji jako mediátorka v Mediačním centru Olomouc s rodiči a jejich dětmi v době rozvodu. Za 10 let praxe jsem mediovala cca 300 případů. Mediaci využívám i na pracovištích při sporech v týmu, mezi pracovníkem a klientem (rodičem, žákem, pedagogem).

Koučinku se věnuji v rámci vlastní praxe. Koučuji děti i dospělé bez zaměření na konkrétní oblast. Koučuji i vedoucí pracovníky škol a mateřských škol. V rámci Rodinného centra OLIVY v Olomouci – nabízím kariérní koučování pro rodiče.

Mentoring - mentorská práce ve školách nese také znaky koučování, s tím rozdílem, že ve škole pracuji s rámcem kvality pedagogického procesu. Často pozoruji učitele a učitelky přímo v hodinách a pak spolu rozebíráme konkrétní situace a dostávají ode mě pozitivní popisnou zpětnou vazbu. Mentorské setkání také přináší možnost přemýšlet nad tím, co učitelé potřebují pro svou práci v oblasti osobních hranic. Za svou praxi jsem již vedla přes 400 mentorských rozhovorů.

Supervizi se momentálně věnuji ve školách, v mateřských centrech i v sociálních službách. Jedná se o supervize individuální i týmové. Předcházíme tak syndromu vyhoření, pomáhám lidem rozhodnout o tom, jak chtějí pracovat v týmu, jaké vztahy a kulturu na pracovišti chtějí nastavit, zabývat se konkrétním případem klienta/žáka/rodiče, apod. Dnešní doba přináší více psychické zátěže a té by mělo odpovídat více podpory pro pomáhající profese, než bylo v minulosti zvykem.

Supervize a koučování nese společný způsob komunikace s klienty i poslání zplnomocňovat klienta k reálným rozhodnutím. Ráda se v koučování i supervizi zaměřuji na řešení.

Od roku 2017 se jako mentorka pohybuji ve školním prostředí od mateřských až po střední školy. Vedu kurzy mentoringu pro učitele (cca čtrnást 86 h kurzů za posledních 5 let) pro Společnost pro kvalitu školy z. s. Působím jako externí mentorka v několika školách na Olomoucku i v Moravskoslezském kraji. (V roce 2021 jsem 10 měsíců provázela 20 pedagogů ze 7 škol na Olomoucku – ZŠ Svatoplukova, ZŠ Droždín, SCIO škola, MŠ Rooseveltova, MŠ Helsinská, MŠ Světlov Šternberk, MŠ Ivančice na Hané…).

Mentoring jsem zavedla i do prostředí mateřských a rodinných center, kde funguje zejména jako podpora pro vedoucí center (Spolupracuji např. s CPR Ráj Pavlovice u Přerova, Kamarád Nenuda Zlín, CPR Sluníčko Karviná, Klub K2 Praha, RC Chaloupka Ostrava...).